持证阿姨上门 · 明码标价签约不加价 · 全程保险保障
服务网络覆盖 4 座城市，并在持续扩展中
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家庭保洁、母婴照护、生活照料、家电清洗全品类覆盖，服务流程全国统一标准
婉柠®日常保洁按全国统一SOP执行：七色抹布分区使用、台面地面厨卫逐项清洁，服务清单下单…
开荒保洁标准化服务，持证人员上门，明码标价全程保险
深度保洁标准化服务，持证人员上门，明码标价全程保险
家电清洗标准化服务，持证人员上门，明码标价全程保险
玻璃清洁标准化服务，持证人员上门，明码标价全程保险
月嫂育婴标准化服务，持证人员上门，明码标价全程保险
保姆陪护标准化服务，持证人员上门，明码标价全程保险
全国统一明码标价、签约后不加价；下列为上海/杭州直营城市参考价，各城市以当地城市站报价为准
关于婉柠家政品牌、阿姨队伍、服务标准与售后保障，客户最常问的几个问题
从人员准入到售后兜底，每一条承诺都写进服务合同
身份证实名认证、健康证有效体检、技能等级证书、无犯罪记录背景调查，四证齐全方可接单上户
每项服务拆解为标准作业流程，验收清单逐项打钩确认，不合格现场返工，不让标准停留在口号
参照家政服务合同规范签订正式合同，服务范围、计价方式、验收标准白纸黑字写进合同
下单前书面确认报价，服务过程中不加价、不推销、无隐形消费，一律按合同价结算
每单服务均投保家政责任险，服务期间的人身与财物意外损失由保险与公司共同承担
服务完成后24小时内回访，质量问题免费返工，投诉24小时内响应处理，直至客户满意
每一位上门服务人员均需完成理论学习与实操考核，通过背景调查与健康检查后方可派单， 从源头保障服务品质。
身份核验、无犯罪记录核查、健康证查验
服务礼仪、操作规范、安全知识与场景化实操演练
理论考试与实操考核双通过，按技能等级评定与定价
定期复训与客户评价挂钩，持续淘汰不合格人员
从一间咖啡馆的深夜共识，到多城市连锁的标准化家政品牌
几个从科技园走出来的互联网工程师，在加班深夜的咖啡馆里聊出一个共识： 请家政这件事，可以被做得更透明、可靠、有标准。 于是我们把做产品的方法论搬进行业——每一项服务拆解成标准SOP， 每一位阿姨像招聘工程师一样背景核查、持证上岗， 每一次服务有评分、有回访、有售后兜底。
婉柠家政——"婉"是温婉安心，"柠"是清新安宁。 用做产品的执念，做上门服务。今天，这套标准正随城市网络走向更多家庭。 我们相信，真正的品牌不是广告打出来的，而是每一扇家门背后被认真对待的服务积累出来的。
读完整品牌故事：从一间咖啡馆到®注册商标→几位互联网工程师从一间咖啡馆的深夜共识出发，用统一报价单和服务清单做出第一单标准化保洁
把保洁、母婴、照料等服务拆解为标准化操作流程与验收规范
建立自有培训与考核体系，所有上门人员持证上岗、背景可查
标准化体系复制到上海、杭州、瑞丽等城市，形成全国连锁服务网络
